По Казахстану

Мы доставляем технику Dessus по Казахстану. Сроки и стоимость доставки зависят от города и выбранного способа.

После оформления заказа мы свяжемся с вами, уточним детали и предложим удобный вариант доставки.

Оплата

Наличными или картой (при самовывозе)

При оформлении заказа вы можете выбрать способ доставки «самовывоз». При этом оплатить заказ вы сможете наличными или картой в нашем фирменном магазине.

Картой на сайте

При заказе онлайн, оплату можно произвести банковской картой на сайте.

В рассрочку Kaspi или Halyk

Вы можете оплатить заказ в рассрочку от Kaspi и Halyk. Свяжитесь с нами для оформления заказа

Гарантия, возврат и обмен

Гарантийные условия Dessus

Гарантийные обязательства производителя действуют на территории Республики Казахстан только в отношении продукции Dessus, которая официально поставляется, реализуется в Республике Казахстан, приобретена на её территории и соответствует установленным требованиям сертификации.

Бесплатное сервисное обслуживание означает обязательство производителя устранить неисправности, возникшие по его вине, в установленный гарантийный период.

В случае замены отдельных компонентов изделия (деталей, узлов или других элементов) гарантийный срок на изделие в целом не продлевается и не начинается заново, равно как и на заменённые части.

Требования по установке и эксплуатации

При эксплуатации в условиях нестабильного напряжения рекомендуется использовать стабилизатор напряжения для защиты устройства от возможных поломок.

Для газового оборудования обязательна установка редуктора давления газа.

Перед монтажом необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией и строго соблюдать указанные требования, а также правила эксплуатации и ухода за изделием.

Ограничения гарантийного обслуживания

Гарантия не распространяется на случаи:

1. Использования товара не по назначению, в том числе в коммерческих целях, если изделие предназначено для бытового применения.
2. Несоблюдения требований по установке, эксплуатации или хранению, указанных в инструкции.
3. Самостоятельного вмешательства в конструкцию изделия, подключения нештатного оборудования или ремонта вне авторизованного сервиса.
4. Повреждений, вызванных чрезвычайными обстоятельствами, авариями, а также неосторожными или умышленными действиями пользователя либо третьих лиц.
5. Механических повреждений, возникших после передачи товара покупателю, а также дефектов, вызванных воздействием влаги, температурных перепадов, коррозии, загрязнений, попаданием внутрь посторонних предметов или жидкостей.
6. Повреждений, возникших из-за применения агрессивных или абразивных средств при уходе за изделием.
7. Неисправностей, связанных с естественным износом в процессе эксплуатации.
8. Повреждений, вызванных несоответствием параметров электросети или других внешних факторов (включая нестабильный сигнал, особенности окружающей среды и т. д.), а также использованием несовместимых устройств.
9. Отсутствия или повреждения заводских маркировок, серийных номеров и идентификационных наклеек.
10. Расходных элементов и деталей, подверженных износу (фильтры, уплотнители, декоративные элементы, переключатели, лампы и т. п.).

Порядок действия гарантии

При покупке необходимо убедиться в правильности оформления гарантийного талона. Гарантия действует только при наличии корректно заполненного талона, в котором указаны:

• модель изделия;
• серийный номер;
• дата продажи;
• печать продавца;
• подпись покупателя.

Все данные должны соответствовать информации на самом изделии. При отсутствии необходимых данных, их исправлении или повреждении гарантийный талон теряет силу. Рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие покупку (чек, накладные и др.).

Приём изделия на гарантийное обслуживание осуществляется сервисным центром в течение гарантийного срока при предъявлении подтверждающих документов и гарантийного талона. Каждое обращение рассматривается индивидуально, окончательное решение принимает сервисный центр.

Дополнительная информация

Производитель не несёт ответственности за возможный ущерб, причинённый людям, животным или имуществу, если он возник вследствие неправильной установки, эксплуатации или действий пользователя либо третьих лиц.

При покупке необходимо проверить внешний вид, комплектность товара и отсутствие повреждений. Подписывая гарантийный талон, покупатель подтверждает корректность внесённых данных и согласие с условиями гарантийного обслуживания. Подробные условия указаны в гарантийном талоне, прилагаемом к продукции Dessus.

Возврат и обмен Dessus

Обмен или возврат товаров Dessus, приобретённых в магазинах, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.

По всем вопросам, связанным с возвратом, обменом или сервисным обслуживанием, вы можете обратиться по телефону горячей линии для получения консультации и необходимой информации.

Остались вопросы?

Не нашли нужную информацию? Напишите нам, и мы поможем